仙人掌科技有限公司 – 有限保证

 
I. 保证陈述

仙人掌科技为其工业产品提供从购买日期起五年保养，确保产品不会因物料和手工缺陷导致的功能性问题。这保养是专为使用仙人掌工业产品的客户而设。

II. 一般条款

本保证书详述仙人掌科技对其工业级闪存产品之有关责任。仙人掌科技必须履行其责任，对失效的产品作出维修、更换或原银奉还。

仙人掌科技保证其工业级产品符合相关产品手册内的所有规格。仙人掌科技的产品是设计成能抵受严峻环境和拥有业界最高规格，但不代表产品不会出现失效，仙人掌科技亦不会保证其产品失效而导致的意外或损失。因此，如果将仙人掌产品用于生命支援系统或其它应用系统，而产品的失效会引致人命伤亡，那仙人掌产品只适用于俱有适当的重覆，容错或後备功能的系统。/p>

III. 仙人掌科技保证的范围

如有产品于自购买日期起内五年内出现失效，仙人掌科技会根据下列条件，选择提供维修、更换或原银奉还:

第一. 当产品出现失效后，要尽快将该产品送回仙人掌科技作失效分析。

第二. 客户需为每件失效产品埴写事件表格，讲述使用该产品时的状况及产品如何失效。

第三. 没有证据显示该失效产品是因为没巾遵从相关的产品规格而错误使用或滥用，或使用产品时超出产品的最大能力或操作条件。

所有根据此有限保证而退回的失效产品，将会接受该产品功能及效能规格测试。如果证实产品失效，会因应实际需要，为每件失效产品进行失效分析，找出导致失效的原因。如果产品失败的原因并不符合上述条款，仙人掌科技会退回产品给客户，并付上报告解释该失效如何超出保证范围。

这保证不包括因为不正常使用，不认真态度，错误使用，意外或疏忽，非法更改或维修而导致的失效，运作错误，效能不当或其它损坏。如果客户退回的产品不符合仙人掌科技的保证条件，仙人掌科技或会根该据产品重要性，为其进行维或更换，但这是仙人掌科技的意愿，并不存在任何责任或契约。

IV. 接受保证服务

根据仙人掌科技的产品保证程序，客户必须先获得仙人掌科技的准许，才可以把失效产品送回仙人掌科技。请联络仙人掌科技的客户服务部门 tech@cactus-tech.com)，并提供以下资料: 产品型号号码和描述，如何失效，使用时状况，购买证明和购买日期。当仙人掌科技核准后，仙人掌科技会提供退回物资授权(RMA)或产品维修授权号码。请把失效产品送往:

仙人掌科技有限公司
香港觀塘駿業街62號京貿中心15樓C室